在淘寶、天貓等電子商務模式的影響下，網購已成為許多年輕人主要消費渠道了，但是網上租車預訂興起時間不長，為何呢？租車者在選擇預訂的車輛要存在一定的專業性，對網上車輛種類和性能、使用年限等等，容易無所適從。
    倘若租車者預訂后的車輛存在很多問題，由于車輛種類繁多，普通消費者不了解車型的質量，往往是預訂時根據商家廣州大巴出租的指引購買，預訂后到實體店取車卻被屢屢告知車輛不合格或維修保養等。在容易遭遇有問題的車輛里面，又以日產車居多，問題還是配件的專業性所導致的。在相關的實體店介紹當中，像雨刮、車燈、機油濾芯、輪胎甚至車內飾條、座椅套等都出現問題的情況。往往很多消費者在取車的第一時間并不能發現問題的情況，這也導致到來要求退換遭遇到的困難和波折了。
    廣東中旅三車隊朱先生認為，一般來說，若消費者預訂的車輛出現諸多問題的話，可以有權利撤銷訂單。對此，不少租車店人士稱，消費者通過網上預訂的車輛問題多，不靠譜。很多體驗過的消費者都表示，假貨不論網上還是實體店都存在，所以建議還是選擇比較口碑好的實體店租車更好一些。